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上海微电子装备(集团)股份有限公司

公司背景

上海微电子装备(集团)股份有限公司(简称SMEE)主要致力于半导体装备、泛半导体装备、高端智能装备的开发、设计、制造、销售及技术服务。公司设备广泛应用于集成电路前道、先进封装、FPD面板、MEMS、LED、Power Devices等制造领域。

公司名称

上海微电子装备(集团)股份有限公司

地址

中国 上海

行业

装备制造

被替换系统

实施产品

SAP Hybris Cloud for Customer

核心功能

市场营销+销售管理+售后服务管理

通过SAP SAP Hybris Cloud的实施,建立了涵盖市场、销售、售后的完整的系统与体系,实现了数据的统一透明,为各层管理者清晰的了解销售、售后服务提供了有力的支撑。

-- 市场总监,李志丹

客户核心收益

有效的商机管理

对市场活动所产生的商机进行有效管理、分析、评估市场活动的有效性。

建立标准销售过程管理

通过CRM项目,强化销售过程的管理、提高执行的效率与透明度。建立标准规范的报价制度与流程。

卓越的客户满意度

建立设备履历,通过服务人员的巡检,实时了解客户现场各设备情况。对于服务人员的工作量与效果进行有效评估、提高服务的效率与客户满意度。

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